Qualität

Die Qualitätsverfahren von ETTEC basieren auf der Norm ISO/IEC 17024, die die allgemeinen Anforderungen an Stellen, die die Zertifizierung von Personen betreiben, festlegt. Sie gewährleistet die Rechte der Bewerber auf Gleichbehandlung, faire Bewertung, Eigentum an Informationen und das Recht auf Berufung.

Die Verfahren sind formalisiert in:

Eine transparente Organisationsstruktur
Transparenz bei den Zertifizierungen (alle Bewertungskriterien sind öffentlich)
Verhaltenskodex für Zertifizierungszentren und Gutachter
Klare und öffentliche Verfahren
Ein Beschwerde- und Berufungsverfahren auf lokaler und internationaler Ebene
Unabhängigkeit der Gutachter